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消費維權“不放假”

發布日期:2019-05-06

信息來源:隨州日報

編輯:涂小麗

審核:楊文明

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   5月5日,記者從市市場監管局獲悉,“五一”小長假期間,市市場監督管理局12315投訴舉報中心共受理各類投訴、舉報、咨詢41件,同比增加24.24%;其中投訴8件,和去年同期相比增長60%。

  數據顯示,今年“五一”期間受理消費者訴求咨詢類主要集中在商品“三包”規定、網絡購物、旅游購物、住宿服務等方面,均及時進行了解答。消費投訴熱點問題主要集中在商品類和服務類消費。其中,商品類投訴5件,占比62.5%,主要是移動電話、服裝鞋帽、家用電器、家居用品等方面的投訴;服務類投訴3件,占比37.5%,主要是酒店住宿服務、電信服務、中介服務等方面的投訴。

  “五一”期間,這些消費熱點訴求均在第一時間全部分辦到轄區市場監督管理局進行辦理。其中,涉及快遞、醫療衛生、稅務、生態環境等相關部門的投訴,均向訴求者告知了相關部門的投訴電話和投訴渠道。





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