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隨州住房公積金實現貸款辦理“一趟清”

發布日期:2019-05-09

信息來源:市住房公積金中心

編輯:市住房公積金中心

審核:許靜

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  去年以來,在深入開展 “放管服”改革過程中,隨州市住房公積金中心堅持把繳存職工滿意作為一切工作的出發點和落腳點,不斷優化服務流程,精減業務辦理要件,創新服務方式,大力推進減證便民,在湖北省第一家實行業務辦理材料“零復印件”,讓管控嚴謹的住房公積金貸款實現了“一趟清”,最大程度提高辦事效率和服務水平,提高了廣大群眾的滿意度。
  隨州中心將職工反映最強烈、辦理最復雜、跑趟次數最多的公積金個人貸款業務作為“放管服”改革突破口,在確保資金安全的前提下,最大幅度減少職工辦事資料、辦事時間。一是加快建設“互聯網+公積金”,推出網上貸款申請信息預錄、網上自助還款等業務,有效縮短了職工到公積金中心辦理業務的時間。二是全面取消了提取、貸款、個人信息修改、轉移并戶等業務辦理材料復印件,包括身份證、戶口簿、結婚證等身份證明及關系證明材料復印件,退休證、購房合同、發票、不動產權證等證明提取或貸款事由的材料復印件,真正實現業務辦理材料“零復印件”。三是與不動產登記部門、房產部門聯網,在公積金中心業務大廳設立抵押受理窗口,貸款職工不用再在部門之間來回往返,實現“一站式服務”。四是針對辦事群眾反映貸款發放后領取相關資料不方便問題,中心與市郵政公司商洽簽訂《政務服務便民寄遞合作協議》,以購買服務方式為所有貸款職工提供免費寄送服務,最終全面實現了住房公積金貸款業務“最多跑一次”承諾,打通服務群眾最后一公里。
  為民服務永遠在路上,中心將以“創造一流業績,提供一流服務”為目標,以“一切為了繳存人”服務為理念,努力打造更加便民、惠民、暖心、貼心、優質的公積金服務,創辦成老百姓最貼心、最滿意的辦事窗口。

 

 




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